네, 비회원으로도 주문 가능합니다. 다만 회원 가입 시 적립금 혜택, 주문 내역 조회 등의 편의 기능을 이용하실 수 있습니다.

무통장입금, 카드결제, 실시간 계좌이체가 가능합니다. 공공기관 고객의 경우 후불 결제도 협의 가능합니다.

네, 사업자 회원의 경우 세금계산서 발행이 가능합니다. 주문 시 세금계산서 발행을 선택하시고, 사업자 정보를 입력해주세요.

제작 시작 전(입금 대기 상태)에는 취소 및 변경이 가능합니다. 제작이 시작된 후에는 취소 및 변경이 불가능하오니 주문 시 신중하게 확인해주세요.

AI, PDF 파일을 권장하며, JPG, PNG, HWP, 워드, 엑셀, 파워포인트 파일도 업로드 가능합니다.

파일당 최대 10MB까지 업로드 가능합니다. 그 이상의 파일은 웹하드 id:duson1830 pw:1830 / 이메일 dsp1830@naver.com 또는 고객센터로 문의해주세요.

입금 전까지는 마이페이지에서 파일을 다시 업로드할 수 있습니다. 입금 후에는 고객센터(1688-2384 / 02-2632-1830)로 연락주세요.

폰트를 아웃라인 처리하지 않으면 다른 폰트로 대체될 수 있습니다. AI 파일의 경우 반드시 폰트를 아웃라인 처리해주세요.

일반적으로 입금 확인 후 2~3일 소요됩니다. 제품과 수량에 따라 다를 수 있으며, 정확한 출고일은 제품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

대량 주문의 경우 샘플 제작이 가능합니다. 별도 비용이 발생하며, 고객센터로 문의해주세요.

모니터와 인쇄물은 색 표현 방식이 다르기 때문에 약간의 색상 차이가 발생할 수 있습니다. CMYK 모드로 작업하시면 색상 차이를 최소화할 수 있습니다.

인쇄 품질 불량이나 당사 실수의 경우 100% 재작업 또는 환불 처리됩니다. 단, 고객 파일 오류나 색상 차이는 제외됩니다.

택배는 착불이 원칙이며 기본 3,000원, 무게와 부피에 따라 추가 비용이 발생합니다. 전단지(약 22kg)의 경우 6,000원, 제주/도서산간 지역은 추가 비용이 발생합니다.

서울/경기 지역은 1~2일, 지방은 2~3일, 제주/도서산간은 3~5일 소요됩니다. 출고 후 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

전화로 문의 하시면 송장번호를 알려드리며, 출고 시 문자로 송장번호가 발송됩니다. 마이페이지에서도 송장번호를 확인하실 수 있으며, 택배사 사이트에서 배송 조회가 가능합니다. 두손기획인쇄는 기본적으로 로젠택배를 이용하고 있습니다.

네, 가능합니다. 주문 시 배송 방법에서 "직접 수령"을 선택해주시고, 방문 전 고객센터로 연락주세요.

인쇄물 특성상 고객 변심에 의한 교환/환불은 불가합니다. 제품 불량이나 오배송의 경우에만 교환/환불이 가능합니다.

제품 수령 후 7일 이내에 불량 사진과 함께 고객센터로 연락주세요. 확인 후 재작업 또는 환불 처리해드립니다.

불량 수량만큼 재작업 또는 협의하여 부분 환불 처리해드립니다.

네, 디자인 작업도 가능합니다. 견적 문의 게시판이나 고객센터로 문의해주시면 상담해드립니다.

대량 주문 시 별도 할인이 가능합니다. 견적 문의를 통해 상담받으실 수 있습니다.

평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시입니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.